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Reparateur informatique
: Les différents types de pannes informatiques

Les pannes informatiques sont causées par un très grand nombre de raisons. Certaines pannes sont plus graves que d’autres, mais de manière générale il existe une solution à tous les problèmes courants.

Il existe deux types de pannes

Les pannes informatiques matérielles  - Les pannes informatique mate  rielles - Reparateur informatique

Les pannes matérielles

Une panne matérielle est causée par un dysfonctionnement physique de l’appareil. Cela peut être dû à de nombreux facteurs, par exemple, un court-circuit qui endommage un composant, mais cela peut aussi venir d’un composant défectueux de base, d’une panne matérielle ou d’un évènement extérieur comme la chute de l’appareil ou la surtension électrique (foudre).

Les pannes matérielles ne peuvent pas être réparées à distance, il faut nous apporter le matériel à réparer directement dans notre atelier. À ce moment-là, nous vous indiquons s’il est techniquement réparable ou si un remplacement de l’appareil est nécessaire.

Les pannes logicielles

Une panne logicielle est liée à une erreur logicielle ou à un virus. Ce sont des pannes malheureusement très courantes et elles sont plus ou moins graves.

Une panne logicielle se déclenche suite à une mauvaise manipulation et peut entraîner des actions gênantes jusqu’à l’impossibilité de redémarrer Windows.

Dans le cas d’un virus informatique, l’intervention à l’atelier est nécessaire. Selon la nature de la panne, du virus ou de l’attaque, la méthode de réparation variera.

Enfin une panne très courante est celle de l’ordinateur lent. Cette dernière peut-être réglée à distance par nos techniciens spécialistes. De nombreux facteurs peuvent causer un ralentissement de votre ordinateur, mais un nettoyage de votre système permettra de redonner une seconde jeunesse à ce dernier.

Les pannes informatique logicielles  - Les pannes informatique logicielles - Reparateur informatique

Nos différents types d’intervention et de dépannage informatique

Réparation et installation de box internet par un professionnel de l'informatique  - re  paration et installation de box internet - Reparateur informatique
Réparation et installation de box internet
Réparation et installation d'imprimante par votre expert en informatique  - re  paration et installation dimprimante - Reparateur informatique
Réparation et installation d’imprimantes
Configuration de services de messageries par un expert en informatique  - configuration de services de messageries - Reparateur informatique
configuration de services de messageries
Solutions de protections informatique  - Solutions de protections informatiques - Reparateur informatique
Solutions de protections informatiques
Installation et dépannage de réseaux WiFi par un professionnel en informatique  - Installation et de  pannage de re  seaux WiFi - Reparateur informatique
Installation et dépannage de réseaux WiFi
Désinfection et réparation informatique  - De  sinfection et re  paration informatique 1 - Reparateur informatique
Désinfection et réparation informatique
Récupération des données perdues par un professionnel de l'informatique  - Re  cupe  ration des donne  es perdues - Reparateur informatique
Récupération des données perdues
Réparation d’écran cassés sur PC portable par un expert en informatique  - Re  paration d   e  cran casse  s sur PC portable - Reparateur informatique
Réparation d’écran cassés sur PC portable

Réparation ordinateur : Le dépannage informatique à domicile

Nous proposons un service de dépannage à domicile pour réparer votre panne dans votre environnement.

Les prestations d’aide à domicile en informatique incluent la livraison à domicile de matériel informatique, l’installation et la mise en service de logiciels ou matériels informatiques ainsi que la maintenance logicielle de matériels informatiques.

Ainsi, avec un dépannage à domicile vous pouvez donc bénéficier d’une déduction fiscale de 50 % sur l’intervention, que vous soyez imposable ou non !

Que votre besoin soit une assistance à domicile en informatique, une formation sur les bases de l’informatique, un dépannage informatique, un nettoyage de votre PC pour des lenteurs, une désinfection de virus, un nettoyage du disque dur ou encore un assemblage de PC sur mesure, vous pourrez alors profiter de ce crédit d’impôt de 50 %.

Une intervention informatique à domicile déductible ou crédit d’impôt pour les particuliers  - services a la personne - Reparateur informatique
En savoir plus sur la déduction fiscale

Réparation ordinateur – Les bonnes pratiques pour éviter les pannes et un éventuel dépannage :

Afin d’éviter au maximum les pannes informatiques, certaines bonnes pratiques sont de mise :

Faire des sauvegardes :

Sauvegarder vos données est primordial aussi bien pour votre ordinateur personnel que professionnel. Une panne peut parfois se déclarer à l’improviste et peut entraîner une perte de données importantes ou sensibles.

Faire des sauvegardes permet de limiter ce risque.

Une maintenance régulière de votre système informatique :

Garder votre système informatique à jour permettra de s’assurer que tous vos logiciels disposent bien de toutes les dernières mises à jour de sécurité.

Sécuriser votre système informatique :

En sécurisant votre système informatique (par un antivirus) vous vous assurez d’ériger une première barrière de défense entre Internet et votre ordinateur.

Découvrez nos services informatiques pour les particuliers

Les pannes d’ordinateurs sont très courantes aujourd’hui. Lorsqu’elles sont repérées, il est important de faire appel à un professionnel. Il existe plusieurs entreprises de reparation qui mettent leurs connaissances en depannage aux services des particuliers et des professionnels. Cependant, tous ne sont pas compétents. Vers qui se tourner en cas de dysfonctionnement ? Quelles sont les missions d’une entreprise de réparation informatique ? Comment trouver un expert en réparation ? Trouvez des éléments de réponses dans la suite de cet article.

Les missions d’un reparateur informatique

Les entreprises de reparation proposent souvent des services de depannage à domicile, en magasin et à distance avec internet. Il est également possible de bénéficier d’un service d’installation de logiciel, d’installation de système d’information, d’installation de pilotes, de recuperation de donnees d’un disque dur, de recuperation de donnees d’un CD, de maintenance, de transfert de donnees d’un disque dur externe à votre ordinateur, etc.
Pour faire le dépannage à distance, ces entreprises se servent des outils d’assistance via internet afin d’avoir accès à la machine. En général, les réparations réalisées avec assistance sont moins couteuses. Toutefois, certaines pannes peuvent obliger le technicien à avoir la machine en face de lui. Pour cela, il peut se déplacer pour un dépannage à domicile. Dans ce cas, un diagnostic peut être nécessaire afin de déterminer la source du problème. En dehors des prestations de dépannage, certaines entreprises proposent des services de maintenance et parfois de formation. Elles proposent également des forfaits, par exemple 5 interventions à un tarif global revu à la baisse afin de permettre aux clients d’économiser sur le montant total.
Dans tous les cas, le prix totalisé sur la facture prend en compte le déplacement du professionnel, le diagnostic, les tests, puis la réparation proprement de la panne détectée.

Que faire avant de faire appel à un reparateur informatique professionnel ?

Avant de contacter un professionnel du service client de la boutique ou même de la marque pour une assistance, il est conseillé de vérifier certains points clés afin de mieux décrire la panne au technicien. Une fois que vous constatez un dysfonctionnement sur votre ordinateur portable, il est conseillé de le redémarrer afin d’avoir une idée globale sur l’état de la machine. Notez bien qu’un redémarrage est différent d’un arrêt et d’un allumage à nouveau. Allez dans l’option d’allumage et sélectionnez l’option de redémarrage pour laisser le système s’éteindre et s’allumer tout seul.
En effet, certains problèmes peuvent automatiquement se corriger au redémarrage, il vaut donc le coup d’essayer. Si le problème persiste, faites un contrôle de l’état du matériel afin de détecter les éventuels dommages au niveau du câble, de l’alimentation, de l’ecran, etc. Chaque détail est important, vous devez à chaque fois vérifier ce qui n’avait pas l’air normal.

Trouvez un bon reparateur informatique

En général, la plupart des réparateurs informatiques travaillent dans un magasin informatique. Selon la panne de votre ordinateur portable, différents tarifs peuvent être appliqués. Il est donc conseillé de bien se renseigner et de comparer les prix avant de choisir son reparateur informatique. Toutefois, il faut aussi noter que le tarif le plus cher ne garantit toujours pas un travail de qualité et vis versa. Vous devez donc choisir un montant raisonnable afin de profiter d’un meilleur rapport qualité-prix.
Le secteur de la reparation informatique est également un milieu dans lequel le bouche-à-oreille fonctionne très bien. Alors, si un dépanneur est meilleur, son nom circulera parmi les personnes qui ont déjà eu à profiter de ses services. Chaque technicien offre un service différent, il faut donc s’informer sur les services proposés et avoir également une idée sure de l’origine du dysfonctionnement avant de contacter un professionnel.
Par ailleurs, si le dysfonctionnement est causé par une casse de l’ecran ou d’une autre pièce de votre machine, il est conseillé de se tourner vers le fabricant pour une réponse plus adaptée.

Pourquoi faire appel à un reparateur informatique professionnel ?

Si vous avez acheté des machines informatiques avec une garantie, il faut contrôler si la durée octroyée est toujours valable au moment où l’appareil informatique refuse de fonctionner. Si oui, vous avez la possibilité de le faire examiner par des experts qui travaillent directement dans la maison mère.
Cependant, certaines pannes comme la casse ne sont en général pas prises en compte par les garanties. Dans de telles situations, il vaut mieux faire appel à un reparateur informatique. L’intervention d’un professionnel est conseillée pour ne pas aggraver la situation de votre machine. Si vous n’avez aucune connaissance en informatique ou en maintenance, il est conseillé de ne rien toucher, après le redémarrage, quand la situation persiste. Un expert saura comment s’y prendre pour faire un depannage plus rapide.