La perte de fichiers, de vidéos ou de photos stockées sur NAS peut vraiment être très contraignante. Il se peut que les données perdues aient une valeur affective importante ou qu’elles soient capitales pour votre travail. Dans tous les cas, vous êtes sûrement prêt à les récupérer coûte que coûte, mais ne commettez pas d’erreur ! Nous vous recommandons vivement de ne rien tenter tout seul, mais de nous contacter. Même si cela peut être assez onéreux, cela vous évitera de vous aventurer seul à la conquête de vos documents et de risquer, ainsi, de gâcher toutes vos chances de les retrouver.

Qu’est-ce qu’un NAS ?

Le Network Access Storage (NAS) est un système de stockage en réseau de données partagées via une connexion Ethernet classique. Il s’agit donc d’un outil convivial qui permet de travailler en groupe facilement. Il peut aussi faciliter les échanges de photos ou d’autres multimédias avec des amis ou avec la famille.

Il a pratiquement la même utilité d’un disque dur externe, mais garantit une bien meilleure sécurité à vos fichiers grâce aux Raids. Son boîtier peut contenir autant de baies que vous aurez besoin d’espace pour stocker vos documents.

Nous pouvons classer les NAS en trois catégories. Ceux qui sont haut de gamme et qui s’adressent plutôt aux entreprises, ceux de moyenne gamme et ceux qui sont bas de gamme. Ces derniers sont utilisés principalement par les particuliers. On les appelle aussi les NAS de bureau. Quel que soit le serveur que vous utilisez, sachez que nous saurons parfaitement récupérer vos données dessus. Nous bénéficions, en effet, de plus d’une vingtaine d’années d’expertise dans ce domaine.

Les causes de la perte de données sur NAS

Même si un NAS est un des meilleurs systèmes de stockages de données, il arrive malheureusement que nos clients perdent leurs dossiers. Cela peut être dû à de nombreuses raisons. Voici quelques-unes des plus fréquentes :

Pour faire simple, nous pouvons dire qu’il y a parfois des pannes qui sont dues à des causes physiques comme une détérioration matérielle d’un des composants du NAS. Il y a aussi des incidents inhérents aux fonctionnalités du système. Mais parfois, il se peut que ces deux types de problèmes co-existent.

Quel que soit le souci que rencontre votre Network Access Storage, évitez impérativement de le réinitialiser, et ce, d’autant plus s’il vous indique qu’il y a une défaillance au niveau du disque dur. Adressez-vous plutôt à nos experts pour garantir la récupération de vos données.

La récupération des fichiers NAS par Sauve-Souris

Nous prenons grand soin de vos NAS et nous ne prenons aucun risque de vous faire perdre définitivement vos données. Ainsi, nous nous assurerons que chaque disque dur est en excellent état en premier lieu. Nous les nettoyons et les testons un à un dans nos salles blanches répondant aux normes. En effet, esquiver cette étape serait trop risqué pour la reconstruction de la matrice Raid. Ensuite, s’il y en a qui sont endommagés, il faudra les remplacer par une image ou par un clone.

Notre personnel ultra-qualifié a déjà analysé plus de 140 000 appareils dans nos laboratoires. Il a déjà eu affaire à tous les types de Network Access Storage : NAS Netgear Raedy, QNAP, Synology, TerraMaster, WD My Cloud Pro…

Nos équipes comprendront donc rapidement les causes qui ont mené à la perte de vos données. Ils sauront également facilement repérer le type de Raid de votre NAS, ses paramètres et votre système de fichiers. Cela permettra de mettre en place la stratégie la plus efficace pour récupérer vos données.

Notez donc que cette opération demande un dispositif et des logiciels spécifiques, mais surtout une très grande expertise. Cela explique le coût important qu’elle engendre et qui reste logique vu le travail que ça suscite et l’importance des documents que vous retrouverez.

La procédure de prise en charge de votre NAS

Il faut savoir que Sauve-Souris ne vous facture pas les devis en ligne. Nous vous donnerons un premier diagnostic de votre panne à distance. Nous l’accompagnerons d’une indication approximative du coût de l’opération de récupération de données de votre NAS.

Vous pourrez ensuite nous envoyer le produit pour avoir un diagnostic approfondi gratuitement. Vous bénéficierez ainsi d’une analyse complète du dispositif et de ce qu’il requiert comme réparation, corrections et autres manœuvres qui vous permettront d’accéder de nouveau à vos fichiers multimédias ou autres. Nous vous dirons également quels sont exactement les dossiers que nous pourrons récupérer pour vous et vous aurez ainsi le montant réel de l’opération.

Une fois que vous validerez votre demande, nous pourrons utiliser, si besoin, quelques-unes des 14 300 pièces de rechange que nous gardons dans notre stock. Nous vous fournirons ensuite vos données sur votre appareil neuf et nous nous en garderons une copie qui sera détruite au bout de deux semaines. Ceci vous garantit leur accessibilité même si vous rencontrez un souci durant cette période.

Quelques conseils à suivre :

  • N’utilisez plus ce média, éteignez ou débranchez le et n’essayez pas de le démonter ou de l’ouvrir vous-même.

  • Ne tentez pas de récupérer vos données avec des logiciels de récupération de données, car cette action va altérer vos fichiers de façon irrémédiable.

Notre Solution :

  • Effectuez une demande de devis gratuit depuis notre formulaire en ligne

  • Demandez la collecte gratuite et sans engagement de votre média, pour obtenir la liste des fichiers récupérables.

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