Un disque dur peut être sujet à différents types de pannes. Selon la gravité de celles-ci, les données présentes sur le disque peuvent être supprimées ou devenir inaccessibles. Dans cette situation, la data recovery est la solution qui s’impose. Elle permet de récupérer vos données aussi bien sur les disques endommagés que ceux qui sont inaccessibles.

Qu’est-ce qu’un service de récupération de données ?

Récupération de données sur disque-dur

Le service de récupération de données regroupe l’ensemble des manœuvres informatiques qui permettent de récupérer les informations perdues ou les fichiers supprimés par erreur. En effet, il permet de les localiser sur le disque dur et de les transférer sur un périphérique de stockage en bon état. Vous pouvez par exemple récupérer des photos, ou des documents.

Ce service tourne autour des trois axes que sont : le diagnostic du disque, sa mise en fonctionnement temporaire et les sauvegardes des fichiers récupérés sur un autre périphérique.

La raison d’être de ce service n’est pas de chercher à sauver les disques durs, mais plutôt de tout mettre en œuvre pour restaurer le contenu.

Comment fonctionne un disque dur ?

Le disque dur est le support de stockage le plus répandu à l’heure actuelle. Il conserve les données, indépendamment du fait que l’appareil soit mis sous tension ou non. Il est composé d’un ensemble de plateaux. Ceux-ci ont une forme circulaire et sont mis en pile autour d’un même axe vertical. Les processus d’enregistrement et de lecture de données se font grâce à la couche magnétique qui recouvre chaque plateau.

Le déroulement de ces deux processus est possible grâce aux têtes de lecture et à la rotation des plateaux. Cette dernière se compte en milliers de tours par minute. Dans leur fonctionnement, les têtes de lecture se déplacent le long de la surface du plateau. Au cours de leur déplacement, elles émettent ou non un champ magnétique. Celui-ci peut être positif ou négatif : on parle de l’effet de polarisation. Lorsque le déplacement de la tête de lecture induit un changement de polarité, ce dernier est converti en un signal numérique. L’ordinateur interprète ce signal sous forme binaire (0 ou 1).

Les données stockées sur le disque dur s’expriment en hexadécimal (0, 1… 9, A, B… F). Il faut également préciser qu’elles sont regroupées par blocs de 512 octets.

Les différentes pannes de fonctionnement d’un disque dur

Il existe plusieurs situations qui peuvent provoquer une panne au niveau d’un tel support de stockage. Selon le cas, vous pouvez vous retrouver avec une panne physique ou avec une panne logique. Ces deux catégories de pannes possèdent leurs propres spécificités. Il peut même arriver que vous soyez face à une combinaison des deux catégories. Voici quelques exemples audio qui vont vous permettre de différencier la panne dont vous êtes victime.

Bruit émis par un disque dur en état de fonctionnement

Les pannes physiques

Les pannes physiques sont plutôt graves car elles sont d’origine mécanique. Elles entraînent souvent un état défectueux du disque. Il est relativement difficile de récupérer des fichiers perdus dans ce cas et le traitement en salle blanche est obligatoire. Ce type de pannes se traduit par :

  • Un claquement métallique qui s’entend de temps en temps pendant le fonctionnement du disque ;
  • La non-reconnaissance du disque par l’ordinateur ;
  • Une panne électronique des cartes de circuits imprimés;
  • La vibration du support de stockage au moment de son utilisation ;
  • La chute considérable de la vitesse de transfert des fichiers. Une vitesse de transfert tombée à de bas niveaux peut devenir agaçante.

Lorsque ce type de pannes survient, les données présentes sur le support de stockage deviennent inaccessibles. Une panne physique peut être d’origine électronique ou mécanique.

elles surviennent, le périphérique continue de fonctionner, néanmoins certaines données sont inaccessibles. Elles peuvent avoir différentes causes, parmi lesquelles on peut citer :

  • Le formatage du disque-dur (fichiers supprimés de façon globale ou partielle). On recense aussi les situations de données supprimées, de données perdues ou de fichiers effacés ;
  • La défaillance de la table de partition ou les cas de fichiers corrompus ;
  • La perte d’une partition du disque-dur ;
  • Les cas où les systèmes deviennent corrompus après une cyberattaque.

Têtes endommagées

Problèmes courants liés aux têtes de lecture endommagées

Le disque émet des clics et des bips lents :

Le disque émet des clics et des bips rapides :

Le disque émet des sons forts :

Le disque émet des claquements :

Les têtes sont sur le point de s’écraser :

Le disque émet un son irrégulier :

Le disque émet un bruit de cliquetis typique et tourne au ralenti :

Problèmes de moteurs/broches

Problèmes courants liés aux moteurs ou aux broches endommagées

Le disque est tombé :

Le moteur est grippé, la broche est bloquée :

Le moteur à un dysfonctionnement :

Le moteur est trop lent :

Le moteur ne démarre pas :

Problèmes de plateaux

Problèmes courants liés aux surfaces endommagées, rayées, brisées

Le disque est rayé :

Le disque est tombé et les têtes sont restées bloquées sur les plateaux :

Têtes coincées sur les plateaux qui ne peuvent pas tourner :

Problème d’excentricité des plateaux :

Problèmes de surface :

Problèmes combinés (tête + plateau)

Les pannes logiques

Les pannes logiques sont moins graves que les précédentes. Lorsqu’elles surviennent, le périphérique continue de fonctionner, néanmoins certaines données sont inaccessibles. Elles peuvent avoir différentes causes, parmi lesquelles on peut citer :

  • Le formatage du disque-dur (fichiers supprimés de façon globale ou partielle). On recense aussi les situations de données supprimées, de données perdues ou de fichiers effacés ;
  • La défaillance de la table de partition ou les cas de fichiers corrompus ;
  • La perte d’une partition du disque-dur ;
  • Les cas où les systèmes deviennent corrompus après une cyberattaque.

Les pannes mixtes

Un disque-dur en panne mixte subit les effets combinés d’un problème matériel et d’un problème logiciel. Ce type de pannes est nettement plus complexe. Il affecte aussi bien le contenu du disque que son fonctionnement.

Quelques conseils à suivre :

  • N’utilisez plus ce média, éteignez ou débranchez le et n’essayez pas de le démonter ou de l’ouvrir vous-même.

  • Ne tentez pas de récupérer vos données avec des logiciels de récupération de données, car cette action va altérer vos fichiers de façon irrémédiable.

Notre Solution :

  • Effectuez une demande de devis gratuit depuis notre formulaire en ligne

  • Demandez la collecte gratuite et sans engagement de votre média, pour obtenir la liste des fichiers récupérables.

Comment récupérer le contenu d’un disque-dur ?

La récupération des données permet de restaurer les données récupérables et de les transférer sur un support sain et qui fonctionne correctement. Bien qu’elle paraisse simple, cette opération est assez complexe. Elle s’effectue généralement en deux phases : le diagnostic de disque dur et la récupération proprement dite.

 

LE DIAGNOSTIC DE DISQUE-DUR

C’est la première phase de toute opération de récupération de données de disque-dur. Elle permet de localiser la source du problème de l’impossibilité d’accès aux données. En outre, l’exécution d’un diagnostic permet de déterminer le coût de la prestation et d’identifier les solutions de récupération adaptées à la situation de votre disque.

 

La récupération des données de disque-dur

Vous pouvez récupérer vos fichiers en utilisant la solution la plus simple et la plus efficace : le recours à un professionnel tel que Sauve-Souris. Qu’il s’agisse d’une perte de données effacées de votre corbeille ou d’un autre problème, n’hésitez pas à demander un devis immédiat et gratuit. Vous pouvez obtenir la prise en charge gratuite de votre disque-dur. Les données récupérées seront transférées sur un support en bon état.

Prise en charge

Simplement par téléphone ou via le formulaire en ligne

Collecte

Enlèvement gratuit de votre média sur site ou à domicile

Diagnostic

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Récupération

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Retour

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FAQ – Récupération de données Disque dur

Oui, dans la plupart des cas. Le formatage efface généralement la table des matières du disque, mais pas les données elles-mêmes. Un professionnel peut souvent récupérer ces données.

Pas nécessairement. Les données effacées ne sont pas immédiatement supprimées du disque dur. Elles sont plutôt marquées comme espace libre et peuvent être écrasées par de nouvelles données. Tant qu’elles n’ont pas été écrasées, il est possible de les récupérer.

Pas nécessairement. Éteignez l’appareil, ne tentez pas de l’allumer et consultez un professionnel. Les disques durs exposés à l’eau peuvent souvent être récupérés s’ils sont traités correctement et rapidement.

C’est un environnement contrôlé où la quantité de particules en suspension dans l’air est strictement limitée. C’est essentiel pour travailler sur des disques durs ouverts afin d’éviter d’endommager davantage les plateaux.

Ouvrir un disque dur nécessite un environnement propre et sans poussière, ainsi qu’une expertise spécifique. L’ouverture d’un disque dur en dehors d’un tel environnement peut causer des dommages irréparables.

La durée de vie moyenne d’un disque dur varie en fonction de son utilisation, de sa qualité et d’autres facteurs environnementaux. En général, un disque dur standard peut durer entre 3 et 5 ans, mais il n’est pas rare de voir des disques durer beaucoup plus longtemps ou, malheureusement, tomber en panne plus tôt.

Oui, les disques durs sont sensibles aux chocs et aux vibrations. Même un petit choc peut causer des dommages à l’intérieur du disque, en particulier lorsque les têtes de lecture sont en mouvement. Il est donc essentiel de manipuler les disques durs avec précaution.

Il y a plusieurs mesures à prendre pour minimiser le risque de perte de données :

  • Effectuer des sauvegardes régulières de vos données sur différents supports.
  • Éviter les environnements extrêmes (chaleur, humidité) qui peuvent endommager le matériel.
  • Utiliser des onduleurs pour protéger votre équipement contre les fluctuations de courant.
  • Éviter de déplacer ou de secouer l’ordinateur pendant que le disque dur est en fonctionnement.
  • Garder vos logiciels et votre système d’exploitation à jour pour prévenir les pannes logiques.

Les services en ligne de récupération de données fonctionnent généralement en vous permettant de télécharger un logiciel qui analyse votre disque dur pour identifier les fichiers récupérables. Si le logiciel trouve des fichiers que vous souhaitez récupérer, vous pouvez alors acheter une licence pour récupérer ces données. Cependant, ces services sont principalement efficaces pour les pannes logiques. Pour les pannes physiques, il est souvent nécessaire de faire appel à un spécialiste en récupération de données.

Les signes d’une panne logique comprennent les erreurs de système de fichiers, l’impossibilité d’accéder à certains fichiers, ou les erreurs de démarrage. Les pannes physiques, quant à elles, peuvent se manifester par des bruits inhabituels (comme des cliquetis ou des grincements), une surchauffe du disque ou une absence totale de détection du disque par l’ordinateur.

Redémarrer un ordinateur peut parfois résoudre des problèmes temporaires, mais si votre disque dur est sérieusement endommagé, le redémarrer plusieurs fois pourrait aggraver la situation. Si vous soupçonnez une panne de disque dur, il est préférable d’éviter d’utiliser l’ordinateur et de consulter un spécialiste.

L’utilisation d’un onduleur ou d’une multiprise parafoudre peut aider à protéger votre disque dur et votre ordinateur contre les surtensions. Assurez-vous que ces équipements sont bien entretenus et remplacez-les si nécessaire.

La récupération de données est un processus complexe qui nécessite des équipements spécialisés, un environnement contrôlé (comme un laboratoire sans poussière) et une expertise technique. De plus, le processus peut être long, surtout si les dégâts sont importants. Ces facteurs contribuent au coût global du service.

Si un disque dur a été effacé en utilisant une méthode de suppression sécurisée, qui écrase les données plusieurs fois, la récupération devient extrêmement difficile, voire impossible. Les méthodes de suppression sécurisée sont conçues pour empêcher la récupération des données.

Vous pouvez généralement vérifier la garantie de votre disque dur en visitant le site web du fabricant et en entrant le numéro de série de votre disque. Si vous avez conservé le reçu ou la facture d’achat, la date d’achat peut également vous aider à déterminer si le disque est encore sous garantie.

Le clonage fait une copie exacte d’un disque dur, y compris son système d’exploitation, ses applications et ses données. Une sauvegarde, en revanche, copie uniquement vos données personnelles. Alors qu’une sauvegarde est utile pour récupérer des fichiers individuels, un clone est utile si vous devez restaurer l’intégralité de votre système rapidement.