Assistance informatique par télémaintenance

La maintenance informatique pour les TPE-PME :

Le contrat de maintenance informatique c’est l’assurance d’un dépannage rapide en cas de dysfonctionnements. Pensé pour les entreprises, il permet de surveiller la santé de votre infrastructure.

Le contrat de maintenance informatique aide à prévenir et limiter tout type de pannes informatiques.

Voici les différents points de notre contrat de maintenance informatique :

La maintenance informatique en entreprise – L’externalisation :

L’externalisation est un excellent moyen de pérenniser votre parc sur le long terme. Elle permet à un prestataire informatique indépendant de pouvoir gérer votre infrastructure à votre place. Cela afin de réduire vos coûts. Non seulement vous économisez, mais vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre cœur d’activité. C’est comme avoir un informaticien en interne à un prix nettement plus abordable et avec de nombreux autres avantages.
Mais avant même d’externaliser votre infrastructure, il sera intéressant d’effectuer un audit de cette dernière :

Le dépannage informatique pour les entreprises – L’audit informatique :

Afin de pouvoir correctement anticiper les différentes problématiques informatiques qui peuvent se présenter ou tout simplement afin de faire un point sur l’état de votre parc informatique, l’audit sera un véritable atout.

Avant même d’envisager un contrat de maintenance informatique, l’audit sera un passage obligatoire. En effet, l’audit permet de fournir une base de travail, un référentiel.

C’est donc une étude qui va analyser les différents aspects de votre stratégie informatique. L’audit de sécurité informatique en lui même n’est pas obligatoire mais est fortement recommandé. Sinon vous vous exposez à de nombreux dangers de piratages ou dysfonctionnements. Dans les deux cas, c’est le risque d’une pertes de données.

La maintenance pour les TPE-PME – Les avantages du contrat de maintenance pour les entreprises :

La maintenance pour les TPE-PME – Les avantages du contrat de maintenance pour les entreprises :

Une fois l’audit réalisé et le référentiel technique établi il sera temps de passer au contrat de maintenance informatique. Nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins et ceux de votre parc informatique.

Les avantages d’un service de maintenance externe sont donc nombreux. Bien moins cher que d’avoir un technicien en interne, notre contrat de maintenance vous garantit une intervention rapide grâce à une hotline dédiée à la résolution de tous vos incidents. Selon la nature du problème un technicien pourra être dépêché sur place afin de le résoudre rapidement.

La maintenance informatique pour les entreprises – Les avantages de la gestion externalisée :

Parmi les avantages de la gestion externalisée vous pourrez trouver :

L’accès aux dernières technologies avant-gardistes en matière de gestion et de sécurité des parcs informatiques :

L’externalisation vous permet de bénéficier de logiciels de gestion et de sécurité les plus récents et performants.

Par exemple, grâce à nos logiciels « sensor », nous avons un retour en temps réel de l’état matériel et logiciel de chaque machine de votre parc informatique (aussi bien ordinateurs que serveurs).

Cela nous permet de surveiller la santé de votre parc informatique 24h/24 et 7j/7 tout au long de l’année.

De plus une analyse technique manuelle est effectuée chaque mois sur tous les périphériques de votre parc informatique.

Une sécurité intégrée :

Nous mettrons à votre disposition un système de sécurité à la pointe de la technologie. Vos données seront à l’abri de toute tentatives de rançons, de virus, pertes de données

Comme nous pouvons surveiller en temps réel l’état de votre parc informatique, nous pouvons réagir immédiatement en cas de problèmes et proposer des solutions adaptées.

Notre système de sauvegarde de données en temps réel permet également de pouvoir assurer la sécurité et la sauvegarde de toutes vos données en cas de sinistres ou de problèmes. Vous pouvez ainsi être tranquille en sachant toutes vos données à l’abri.

Maintenance informatique pour les TPE-PME – Notre offre :

  • En plus de la maintenance habituelle de votre infrastructure, nous assurons également le maintien en condition opérationnelle de tous vos outils informatiques au niveau hardware et logiciel (dont tous les logiciels de bureautique, comptabilité, professionnels, particuliers, antivirus…).

  • De plus, nous proposons un suivi complet de votre parc informatique. Cela afin d’anticiper tout problèmes de licences logicielles, d’obsolescence matérielle et logicielle.

  • Enfin nous prenons en charge la relation avec vos prestataires de services existants